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Comment vendre quelque chose de compliqué ?

Bouygues Immobilier, comme de nombreuses sociétés, commercialisent des produits et services sophistiqués. Cette complexité les rend difficile à exposer et soutenir dans le déroulement d’une vente.

Pour un conseiller commercial, pouvoir vendre un produit ou un service commence par la nécessité de comprendre à quoi il sert, et dans quel contexte le client en aura besoin. Cette recherche de sens est primordiale pour que l’agent commercial se sente en confiance pour proposer ce produit ou service complexe.

Notamment, les garanties locatives du monde immobilier se situent dans un nid de complexité. Plus précisément, leur contexte de vente est celui de l’acquisition immobilière pour investissement, avec son volet fiscal, ses freins psychologiques et la nécessité d’une écoute du client particulièrement attentive de la part du conseiller commercial.

Comment, alors, démystifier ces services pourtant très utiles, donner confiance au commercial pour se lancer en face d’un client ? Avec une démonstration par l’exemple et un peu d’humour, la moitié du chemin est parcourue.

Production / Réalisation : Fred Pirat (Arts & Bytes®)
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